В Службе связи Таджикистана состоялось рабочее совещание представителей операторов мобильной связи. Их предупредили, что в случае проблем со связью, они будут либо оштрафованы, либо лишены лицензии, сообщается на официальном сайте Службы связи.

Помимо операторов, в совещании 26 ноября приняли участие ГУП «Умный город» и МВД. Были обсуждены вопросы подготовки компаний мобильной связи к зимнему периоду, состояние услуг мобильной связи в регионах страны, а также другие вопросы, связанные с отраслью.

Руководитель Службы Бег Сабур также отметил рост жалоб жителей на низкое качество связи в различных регионах Таджикистана и результаты мониторинга качества связи в регионах, которые проводились непосредственно сотрудниками сферы связи. 

«Хотя реформы и модернизация телекоммуникационной отрасли продолжали ускоряться в течение последних нескольких лет, компаниям до сих пор не удалось обеспечить должное покрытие и качество связи. Даже проверки уровня связи Службой в городе Душанбе показали, что качество связи во многих районах не соответствует предъявляемым требованиям», – заявил он.

По его словам, данная ситуация вынуждает Службу связи усилить контроль за деятельностью операторов мобильной связи, а также увеличить объемы ремонта и модернизации базовых станций связи, а также принять дополнительные меры за несоответствующий уровень оказания услуг в рамках законодательства, без исключения, от штрафов  до  уголовной ответственности и отзыва лицензии на деятельность.

Следить за состоянием услуг мобильной связи, оперативностью работы базовых станций и ответственностью местных должностных лиц компаний предложили не только Службе связи, но и МВД страны.

В связи с этим, по городу уже начали проверять качество услуг связи. Одна из таких машин уже была обнаружена в городе на днях.

 

Цены растут, качество - нет

В Таджикистане предметом споров зачастую становятся не только качество мобильной связи, но и цены на услуги операторов. Люди, в первую очередь, жалуются на то, что с повышением тарифов, качество интернета и связи лучше не становится. 

Так, в апреле этого года Служба связи призывала операторов Таджикистана прекратить попытки повысить тарифы, но цены таки повысились.

Служба, в свою очередь, заявила, что «мобильные компании должны повысить скорость интернета, а не стоимость Интернета и мобильной связи».

Но потом  поддержала повышение цен на Интернет в Таджикистане. И  заявила, что со скоростью интернета в стране проблем нет, да и его стоимость невысока.

Но скорость интернета продолжает оставаться актуальной проблемой для нашей страны, и сложности  имеются не только в регионах, но даже в столице.

Соотношение цена-качество и тут не всегда совпадают.  

Таджикистан давно и прочно занимает статус одной из стран с самым дорогостоящим Интернетом в Центральной Азии. Больше за Интернет в регионе платят только в Туркменистане.

Согласно рейтингу стоимости интернет-трафика на 2024 год, составленному Global Relocate, Таджикистан среди 238 стран и зависимых территорий мира занимает 142-е место со средней стоимостью $1,65 за 1 гигабайт.

Для сравнения, в Кыргызстане 1 Гбайт в среднем стоит $0,17 (8-е место в мире), в Узбекистане – $0,30 (22-е место), в Казахстане – $0,41 (35-е место).

Иными словами, Интернет в Таджикистане почти в 9,5 раз дороже, чем в Кыргызстане, в 5,5 раз – чем в Узбекистане и в 4 раза – чем в Казахстане.

При этом в рейтинге Speedtest Global Index Таджикистан по состоянию на июль 2024 года находился среди 5 стран мира с самым медленным мобильным интернетом (139 место среди 143 стран мира), а по скорости проводного интернета – на 131 месте среди 181 страны мира.

Однако в Службе связи данным не верят.

В июле на пресс-конференции в ведомстве заявили, что отчеты международных организаций о скорости, стоимости и доступности интернета недостоверны.

«В подобных исследованиях, как правило, учитывается общее число населения страны. При этом, дети до 5 лет, которые составляют почти 2 миллиона населения страны и не пользуются средствами связи, не исключаются из расчётов», - заявил тогда исполняющий обязанности начальника Управления связи и информации Службы Рафикджон Шокиров.

По его мнению, в этих отчётах не учитываются все факторы, они публикуются с целью показать некоторые страны в негативном свете.

 

Неоднократные призывы

А тем временем, возмущение пользователей относительно высокой стоимости и низкого качества Интернета на протяжении последнего десятилетия игнорировалось.

Также без внимания оставались неоднократные призывы международных финансовых организаций об улучшении доступности Интернета в стране.

Так, весной 2021 года бывший постпред Всемирного банка (ВБ) в республике Ян-Питер Олтерс предложил властям отделить Службу связи от его подведомственного оператора («Таджиктелекома»).

По его мнению, доминирование на рынке государственной компании снизило темпы роста рынка и повысило стоимость услуг, что ухудшило доступность Интернета и сократило количество абонентов.

«Таджикистан страдает от высоких цен на интернет-услуги и ограниченного доступа к Сети, особенно в сельской местности, где проживает более 70% населения», - сказал Олтерс.

Экс-постпред ВБ отметил, что существующая на рынке ситуация сдерживает вливание новых частных инвестиций в телекоммуникационный сектор и ограничивает развитие интернет-рынка в стране.

В марте 2022 года его преемник Озан Севимли пожаловался на некачественную и дорогостоящую связь на заседании Консультативного совета по улучшению инвестиционного климата при президенте Таджикистана.

До этого, еще в 2019 году, Азиатский банк развития рекомендовал властям страны снизить стоимость Интернета и повысить качество связи.

Когда к решению проблемы подключился президент страны Эмомали Рахмон, казалось, что теперь уж точно что-то изменится в лучшую сторону.

Глава страны в декабре 2022 года во время послания парламенту выразил недовольство качеством и скоростью интернета в стране.

«Куда в основном едут туристы? Туда, где есть хороший Интернет», - сказал он тогда.

Президент поручил Службе связи и другим ответственным ведомствам и учреждениям совместно с мобильными операторами и интернет-провайдерами принять необходимые меры для улучшения качества и снижения стоимости мобильной связи и Интернета.

После этого, в начале 2023 года, руководство Службы связи заявило о своем твердом намерении заняться обеспечением скоростного интернета и снижением его стоимости.  

Однако по истечении почти уже двух лет Интернет так и не подешевел.

Наоборот, весной этого года некоторые мобильные операторы и провайдеры с одобрения Службы связи и Антимонопольной службы повысили тарифы. 

Хотя в Службе утверждают, что цены повысила только одна компания – «Мегафон-Таджикистан», а тарифы других операторов и провайдеров остались неизменными.

 

Почему Интернет у нас такой дорогой?

Представители «Мегафон-Таджикистана» утверждают, что «у причин изменения тарифов три аспекта: экономический, социальный и политический». 

«И стоят они в таком порядке согласно простой логике рынка. В 2024 году сразу на 16% повысились тарифы на электроэнергию, без которой не будет работать оборудование связи, а также арендная плата за использование помещений и площадок базовых станций. А телеком-компании – это бизнес-структуры, рынок вынуждает их нивелировать рост расходов, причём существенный, ростом тарифов. Но при этом операторы идут на такие шаги крайне неохотно», - отмечают в компании.

Независимые же специалисты отмечают три основных фактора, которые за последнее десятилетие привели к повышению стоимости Интернета в стране.

Это, в первую очередь, введение акцизного налога в 2011 году для услуг связи, ставка которого поэтапно повысилась с 3% до 7%, что естественным образом привело к росту цен на Интернет.

Также отмечается создание и внедрение в январе 2016 года Единого коммутационного центра при «Таджиктелекоме», через который проходят международные услуги связи и интернет-трафик всех операторов и провайдеров.

Подразделение Службы связи («Таджиктелеком») с тех пор имеет эксклюзивное право на поставку в страну интернета-трафика. Местным провайдерам и операторам мобильной связи запретили самостоятельно покупать Интернет в соседних странах.

Сотрудники некоторых операторов связи утверждают, что получают от «Таджиктелекома» дорогой интернет, из-за чего, в свою очередь, вынуждены повышать тарифы для конечных пользователей. Отметим, что «Таджиктелеком» является естественным монополистом в секторе связи, и, следовательно, должен согласовывать свои тарифы с Антимонопольной службой.

В антимонопольном ведомстве сказали «Азия-Плюс», что тарифы на услуги «Таджиктелекома» находятся под постоянным контролем, необоснованное повышение стоимости Интернета не зафиксировано.

Также к факторам, которые повлияли на стоимость Интернета в республике, эксперты относят высокую, по сравнению с другими странами региона, налоговую нагрузку. 

Этой осенью оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК