С июля этого года ОАО «Банк Эсхата» возглавляет новый руководитель – 37-летний Акмалджон Сайфидинов. «Азия-Плюс» поговорила с ним о его планах, о том, как он собирается привлекать новых клиентов, и почему на пост руководителя выбрали именно его.

 

- Расскажите о ваших планах и инициативах на новом посту?

- Как и.о. председателя правления Банка, я планирую продолжать курс, который уже заложен в утвержденной стратегии развития банка на период 2022-2026 годов. Она охватывает несколько направлений.

Одно из них - цифровизация бизнеса. Банк планирует выполнить задачи, поставленные высшим руководством страны, и развиваться на примере передовых практик финансового сектора.

Сегодня, благодаря поддержке президента страны и Национального банка Таджикистана, отечественная банковская система готова к такому важному направлению национальной экономики, как обеспечение развития безналичного оборота.

Другим важным аспектом стратегии является кредитование всех субъектов хозяйственной деятельности для ускорения развития экономики и обеспечения благосостояния населения. Мы также стараемся способствовать реализации четвертой национальной стратегии - ускоренная индустриализация страны, предоставляя кредиты для расширения и модернизации производственных линий и технологий.

Наша стратегия также включает повышение качества сервиса через новые бизнес-модели обслуживания.

Мы перешли от модели «продукт-ориентированности» к «клиент-ориентированности». Планируем увеличить нашу клиентскую базу, предоставляя удобные и современные услуги через банковское отделение, мобильное приложение «Эсхата Онлайн», сеть банкоматов, POS терминалов и платежных терминалов самообслуживания, а также наш корпоративный сайт.

 - Какие преимущества и особенности Банка Эсхата вы считаете наиболее значимыми для    банковской сферы в Таджикистане?

- Одним из наших преимуществ является признание Банка системообразующим со стороны регулятора, а также относительно долгое и успешное пребывание на отечественном рынке банковских услуг.

В 2024 году Банку Эсхата исполнится 30 лет. Сегодня мы находимся в тройке лидирующих банков и предоставляем полный спектр финансовых услуг, принятых в международной практике. Наша деятельность проходит оценку Международного рейтингового агентства «Moody’s Investors Service» на уровне B3.

Также немаловажным аспектом успешной деятельности является наличие эффективной системы корпоративного управления, что, несомненно, служит одной из важных отличительных черт Банка на рынке.

Мы стремимся к обеспечению высокого уровня профессионализма нашей команды: привлекаем лучших специалистов, обучаем и предоставляем возможность карьерного роста, учитывая гендерное равенство. 

 

Почему стоит быть клиентом "Эсхата"?

 - Какие инициативы вы предпримете для привлечения новых клиентов и увеличения доли рынка Банка? Почему стоит быть вашим клиентом?

В первую очередь, мы продолжим работу над улучшением качества сервиса.

Начиная с 2021 года, уже проделана большая работа. Мы реализовали множество проектов, в том числе по изменению бизнес-модели обслуживания клиентов для сегмента розницы, малого и среднего бизнеса и корпоративного.

Трансформация из продукт-ориентированности на клиент-ориентированную модель позволила упростить бизнес-процессы, облегчить доступ клиентам к банковским услугам, значительно уменьшилась бюрократия и развились цифровые каналы, что привело к сокращению времени обслуживания клиентов.

Почему стоит быть нашим клиентом? Во-первых, мы предлагаем широкий спектр продуктов и услуг, которые могут удовлетворить потребности любого клиента - от физических лиц до крупных корпораций.

Во-вторых, мы гарантируем высокий уровень профессионализма и качества обслуживания. Наша команда – это опытные специалисты, готовые всегда помочь и ответить на любые вопросы.

В-третьих, мы постоянно работаем над улучшением технологической базы, чтобы обеспечить максимально удобный и безопасный доступ к банковским услугам.

Наконец, мы ценим каждого нашего клиента и всегда стремимся предоставить ему индивидуальный подход и наилучшие условия сотрудничества.

 - Как вы планируете конкурировать с другими банками страны?

- На самом деле, без внедрения инноваций невозможно представить развитие Банка. Исходя из этого, Банк Эсхата начал закладывать в свои стратегические цели внедрение инновационных технологий, таких как предоставление услуг посредством цифровых каналов продаж, которые доступны на рынке финансовых услуг – это «Эсхата Онлайн» и «Эсхата Бизнес».

Мы планируем расширить функциональность данных инструментов. Также внедрять новые подходы по обслуживанию и расширению клиентской базы через создание экосистемы, ориентируясь на мировые международные практики, где клиент покрывает все свои потребности в финансовых услугах.

Наконец, мы понимаем, что важно не только предоставлять высококачественные финансовые услуги, но и быть социально ответственным бизнесом. По этой причине операционное развитие Банка в 2022 году поставило перед собой задачу ESG-трансформации (ESG - экологичное социально-ответственное корпоративное управление). Потому что Банк будучи одним из системообразующих банков и крупных финансовых институтов страны осознает свою ответственность перед обществом, в котором мы живем и работаем.

Мы заинтересованы в улучшении экологической ситуации и окружающей среды, а также социальной среды в нашей стране.

В данном направлении мы сотрудничаем с консультантами Международной финансовой корпорации (IFC), которые являются не только партнерами Банка, но и одновременно являются движками по запуску и развитию ESG в регионе.

Проект находится на стадии реализации, это долгосрочный проект с учетом специфики своего направления, поэтому мы будем идти к намеченной цели поэтапно и уверено.

 

"За моими плечами 16-летний опыт работы в банковской сфере"

- Вы достаточно молоды и уже назначены на эту высокую должность. Как вы считаете, почему выбрали именно вас?

- Молодость сегодня— понятие относительное, потому что возраст топ-менеджеров молодеет, и это очень хорошо. Здесь уместны слова президента Эмомали Рахмона, который в своих посланиях и выступлениях неоднократно подчеркивает, что молодежь – великая сила и будущее государства и нации.

На самом деле, мне уже 37 лет, и я считаю это относительно средним возрастом. А с учетом наличия большой энергии и потенциала, я могу реализовываться на уровне топ-менеджмента.

За моими плечами 16-летний опыт работы в банковской сфере, большой опыт успешной реализации проектов.

В период моего пребывания в должности главы департамента банковских рисков, одного из важных направлений в банковской деятельности, и являясь членом Правления, под моим руководством было реализовано много проектов, в том числе, связанных с изменением бизнес-модели Банка.

Успешная реализация проектов посодействовала переходу системы управления рисками на новый, более высокий уровень.

Учитывая все эти достижения, а также опираясь на стратегию HR по поддержке молодых перспективных кадров, члены Наблюдательного совета проголосовали за мою кандидатуру, поставив для меня задачу - справиться с новыми вызовами в направлении цифрового бизнеса.

 - Какие ваши личные цели на новой должности?

Моя личная первостепенная цель - проявлять заботу о коллективе, благодаря которому Банк развивается и достигает определенных высот.

Также я планирую и дальше работать над саморазвитием, улучшением своих профессиональных компетенций и знаний, налаживанием новых контактов и знакомств, как в личном, так и профессиональном плане.

Я буду стремиться, чтобы мое пребывание на посту руководителя было полезным, эффективным и выгодным для всего коллектива, акционеров и партнеров Банка.

 - Расскажите о себе: какое у вас образование, опыт работы, интересы в жизни?

Я Финансист. Окончил ТГУ права бизнеса и политики в 2008 году в Худжанде. Карьеру начал в ОАО «Сохибкорбанк» в 2007 году будучи студентом, совмещал работу и написание дипломной работы на тему кредитования.

Затем проработал в «Амонатбанке», далее поступил на работу в ОАО «Банк Эсхата» в качестве кредитного эксперта, пройдя карьерный путь: кредитный эксперт, руководитель МСБ кредитования, руководитель кредитного отдела филиала, руководитель отдела мониторинга, Глава Департамента банковских рисков/Член Правления.

Благодарен Банку Эсхата за то, что помимо той базы знаний, которые я получил в вузе, я прошел в Банке много курсов и тренингов. В их числе курс МВА Алматинского университета, по итогам которого я успешно защитил свой бизнес-проект и стал мастером Делового администрирования, обладателем степени МВА.

Интересы в жизни — спорт. Стараюсь быть энергичным, держать себя в тонусе. Та нагрузка, которую мы испытываем сегодня на работе, исходя из требований рынка, требует большой выносливости и энергии, чтобы справляться со всеми вызовами.

Также я интересуюсь туризмом, люблю изучать мир. Но особенно мне нравится природа родного Таджикистана, богатая прекрасной флорой и фауной. Люблю бывать в различных уголках нашей страны, на природе, в городах и селах. Люблю открывать новое.

Я женат, имею двоих детей: дочь 12 лет, сын 8 лет. Учатся в средней школе Худжанда. Несмотря на свою загруженность, стараюсь находить время для семьи, особое внимание уделяю развитию и обучению своих детей. Очень радуюсь их достижениям и горжусь ими.

Моя формула успеха = Труд+Удача.

Я считаю, что успех зависит от нас в плане упорного труда и отчасти от удачи и везения, которые даются Всевышним.

Этим летом оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК