6 декабря в Душанбе состоялась первая Национальная премия в области электронной коммерции. Мероприятие объединило ведущих представителей бизнеса, госструктур и IT-сектора. На церемонии отметили проекты и компании, внесшие значительный вклад в развитие цифровой торговли в Таджикистане.

«Азия-Плюс» поговорила с некоторыми обладателями премии.

 

Лучший таджикский стартап

В номинации «Лучший таджикский стартап» победил проект iCoupon+ (ЗАО «Вавилон-Мобайл»). У них мы спросили: какие технологические или регуляторные препятствия сегодня тормозят развитие стартапов в Таджикистане?

И они выделили несколько основных препятствий:

Доступ к финансированию. «Многие стартапы в Таджикистане сталкиваются с нехваткой дешёвых кредитов. Это остаётся одной из главных проблем для быстрого роста новых проектов. Мы считаем, что создание специализированных кредитных линий с низкими процентными ставками могло бы существенно улучшить ситуацию».

Развитие венчурной экосистемы. На данный момент венчурное финансирование находится на начальном этапе. Ограниченное количество фондов и отсутствие ангельских инвесторов затрудняют привлечение капитала. В iCoupon+ уверены, что популяризация успешных стартап-кейсов могла бы повысить доверие инвесторов.

Образование и кадровый потенциал. Недостаток квалифицированных специалистов, особенно в IT-сфере, маркетинге и управлении проектами, является серьёзной проблемой.

«Создание образовательных хабов и программ для стартапов не только увеличит кадровый резерв, но и даст возможность самим компаниям обучать своих сотрудников», – отметили в iCoupon+.

iCoupon+ подчёркивает, что поддержка стартапов должна стать приоритетом для развития экономики Таджикистана. Это включает в себя инвестиции в образование, инфраструктуру и популяризацию инновационных проектов.

«Мы верим, что стартапы играют важную роль в укреплении экономики страны. Примеры успешных проектов, таких как iCoupon+, показывают, что инновации могут улучшать жизнь пользователей, трансформировать рынок и выводить страну на новый уровень на международной арене», – добавили представители компании.

Еще один победитель – проект «Доруи ман» – PayHub – дал советы начинающим предпринимателям.

По словам основателя стартапа Азиза Назарова, первым шагом нужно протестировать нишу. «Понимание того, что нужно вашему рынку, приходит через тестирование. Не ждите идеального продукта, тестируйте и получайте обратную связь от клиентов, – говорит он. – Это помогает быстрее выявить потребности и скорректировать продукт».

Следующий важный момент – привлечение клиентов. Азиз подчеркнул, что успешный стартап не может существовать без первой аудитории.

«Начинайте продавать, даже если ваш продукт не идеален. Первые клиенты помогут вам понять, что действительно важно», – отметил он.

Также не менее важным является формирование команды: «Вы не сможете сделать все сами. Создайте команду людей, которые поддержат вашу идею и будут работать над её реализацией. Сильная команда – залог устойчивого роста».

Также, по словам Назарова, важно понимать, как именно ваш стартап будет зарабатывать: «Без четкой бизнес-модели и стратегии стартап просто не выживет».

Еще один важный совет – начинать с малых побед. «Ставьте себе маленькие цели и добивайтесь их. Каждая маленькая победа будет вдохновлять на дальнейшие шаги», – отметил он.

В условиях цифрового мира не обойтись без эффективного маркетинга. Азиз рекомендует использовать самые популярные медиа-платформы для продвижения.

Для успешного стартапа также важно участвовать в коллаборациях. «Объединение усилий с другими компаниями поможет вам развиваться быстрее», – добавил он.

 

Лучший интернет-магазин

Были номинированы: Paykar Shop (ООО «Реал Трейдинг»), HOSIL.TJ и E-Commerce (ЗАО «Вавилон-Мобайл»).

 

Лучшая электронная площадка (маркетплейс)

У AVVAL Market мы спросили, как компания привлекает покупателей в условиях растущей конкуренции?

И, как оказалось, их основной канал (помимо сайта) – соцсети и мессенджеры, а для обеспечения круглосуточной поддержки функционирует колл-центр. Компания также проводит аналитические исследования, чтобы лучше понять предпочтения своей аудитории. Такой комплексный подход, считают в AVVAL, не только увеличивает количество клиентов, но и создает плавный и удобный пользовательский опыт.

Также компания внедрила несколько инновационных решений. Например, AVVAL Academy – обучающая платформа для продавцов, которая помогает предпринимателям освоить основы работы с маркетплейсом.

Кроме того, компания предложила простой процесс оцифровки товаров: продавцам достаточно подписать договор и передать товары на склад AVVAL Market, после чего компания берет на себя все логистические операции – хранение, упаковку и отправку заказов. Такой подход позволяет предпринимателям сосредоточиться на развитии бизнеса.

«Азия-Плюс» также пообщалась с соучредителем компании ОВВО Динарой Саитовой. Мы спросили: что стало для вас главным уроком в работе с онлайн-продажами в Таджикистане и какие локальные особенности Таджикистана вы учитывали при создании стартапа?

«Наш путь в онлайн-торговле был сложным, нам предстояло решить сразу две сложные задачи: убедить людей, что покупать онлайн удобно, безопасно и выгодно, и показать, что продавать через Интернет – не только современно, но и эффективно», – делится она.

При этом отсутствие конкурентов, по словам Дины, не облегчило задачу, а наоборот, усложнило её. «Нам не с кем было делить ответственность за формирование нового подхода. Мы буквально должны были «кричать», объясняя, как продавать и покупать в Интернете», – объясняет она.

При создании маркетплейса компания тщательно изучила локальные особенности. Важно было адаптировать проект под культурные и экономические реалии Таджикистана. Одним из важных шагов было внедрение гибкой системы оплаты, включая возможность оплаты наличными при получении товара, что позволило учесть предпочтения и привычки местных пользователей.

Кроме того, была открыта шоурум-площадка, чтобы предоставить клиентам возможность ощутить атмосферу привычной офлайн-торговли.

«Этот шаг стал важным мостом между традиционной торговлей и нашей онлайн-платформой», – добавила Динара.

Также компания приняла во внимание особенности логистики в удалённых районах страны. Для удобства доставки была выстроена сеть, охватывающая большинство населённых пунктов.

 

Лучшая IT-компания-разработчик

Один из победителей – ООО «Алиф Технология» – (Alif Tech) специализируется на разработке IT-продуктов и создании инновационных решений для бизнеса и активно инвестирует в развитие своих специалистов.

Мы спросили компанию о перспективных трендах в IT.

Alif Tech выделила несколько ключевых, которые могут стать основой для дальнейшего роста IT-отрасли в Таджикистане. В первую очередь, это финтех-решения, которые упрощают доступ к финансовым услугам через мобильные приложения. Важным аспектом является кибербезопасность, которая становится основой для защиты данных бизнеса и пользователей. Развитие облачных технологий и использование искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов также представляет значительный потенциал для оптимизации бизнес-моделей. Alif Tech отмечает и активное развитие IT-образования, что способствует подготовке квалифицированных специалистов для отрасли.

Среди лучших в этой номинации стали также ООО «ИТ Сервис» и Navbat. С последней компанией мы поговорили о безопасности IT-решений.

Компания Navbat говорит, что тщательно планирует каждый этап работы, начиная с анализа требований заказчика, что помогает четко понять, что необходимо для успешного проекта. Использование гибких методологий, таких как Scrum и Kanban, позволяет эффективно управлять проектами, регулярно получая обратную связь и адаптируя решения.

Как отметили в Navbat, их важнейшее конкурентное преимущество заключается в простоте и удобстве решений. Интерфейс их продуктов интуитивно понятен, а мобильное приложение предоставляет все необходимые функции для комфортного использования. Высокая производительность, стабильность работы при высокой нагрузке и минимальное количество сбоев – еще один ключевой фактор успеха.

Не менее важным преимуществом является гибкость и масштабируемость продуктов компании. Возможность адаптировать решения под различные нужды клиентов, будь то малый или крупный бизнес, делает их востребованными.

К тому же компания гарантирует отличную техническую поддержку и использует передовые технологии, такие как искусственный интеллект, для анализа данных и прогнозирования. Их решения имеют доступную стоимость, что также делает их конкурентоспособными на рынке.

 

Лучший финтех-проект

ОАО «Алиф Банк»

ЗАО «Банк Арванд»

Одним из главных вызовов для «Банка Арванд» стало преодоление недоверия со стороны клиентов, которые предпочитают традиционные способы взаимодействия с банком – посещение офисов и использование бумажных квитанций. Для них переход на цифровое обслуживание было прямо серьезным шагом.

Проблемой стала низкая цифровая грамотность и культура населения. Многие клиенты не были готовы к использованию мобильных приложений и онлайн-услуг, что требовало от банка значительных усилий для обучения и объяснения преимуществ новых технологий. Вдобавок, на пути развития онлайн-банкинга возникли проблемы с кибербезопасностью.

При этом цифровизация стала главной инновацией банка. Она не только значительно снизила транзакционные издержки, но и упростила процесс обслуживания клиентов, позволив им проводить операции быстро и безопасно, не выходя из дома.

У ЗАО «TT Мобайл» мы узнали, как их проект «МегаФон Life» влияет на изменение финансовых привычек пользователей, а также какие инновации были внедрены для повышения доступности их услуг.

В компании подчеркнули, что «МегаФон Life» – «это первое суперприложение в стране, которое меняет финансовые привычки пользователей». Оно предоставляет возможность решать повседневные задачи прямо с телефона, избавляя от необходимости посещать офисы, банкоматы или стоять в очередях. Пользователи могут оплачивать коммунальные услуги, пополнять мобильный счет, переводить деньги и оформлять кредиты в несколько кликов.

Также они могут заказывать товары, билеты на авиарейсы или в кино. Приложение также позволяет оплачивать госуслуги и покупки через единые QR-коды.

Оно доступно на платформах iOS и Android. Кроме того, «МегаФон Life» интегрировано с различными партнерами, такими как BIMA Insurance для автострахования, «Хумо» для кредитования и «Пайкар» для доставки продуктов.

«Внедрение мультиаккаунтов и автоплатежей упрощает процесс оплаты мобильной связи, Интернета и коммунальных услуг, а синхронизация с несколькими устройствами делает приложение удобным для пользователей. К тому же использование искусственного интеллекта помогает персонализировать предложения, а чат-боты предоставляют быстрые ответы на вопросы, улучшая клиентский сервис», – отмечают в компании.

Эти нововведения позволили компании привлечь около миллиона активных пользователей каждый месяц.

В номинации «Женщины в e-commerce», были отмечены заслуги: ООО «Мавсим и К», Школы программирования ITRUN и лично Махины Ниязовой из ЗАО «Вавилон-Мобайл».

В номинации «Лучший молодой предприниматель в сфере IT» – без упоминания имен – отметили компании Yalla, ООО «Рашод» (somon.tj) и WYZO.

О них «Азия-Плюс» обязательно расскажет в будущих материалах.

Этой зимой читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК